Svi agenti su trenutno zauzeti, molimo Vas da pokušate ponovo.

Otkaži Ponovi zahtev
Pošalji e-mail

Došlo je do greške, e-mail nije poslat. Molimo Vas da pokušate kasnije!

OK

Vaša poruka je poslata, odgovor ćete dobiti na navedenu e-mail adresu.

OK

Vaša poruka je poslata, prvi slobodan agent će Vam odgovoriti u najkraćem roku.

Otkaži

Trenutno nismo na mreži. Molimo Vas da ostavite poruku, odgovor će biti poslat na navedenu e-mail adresu.

Da li vam je potrebna pomoć?

Račun

Pogledajte detaljan pregled stavki Vašeg računa za BizPaket.  
Za sva dodatna pitanja, na raspolaganju Vam je naš kontakt centar.

slika
mtstv front

U gornjem desnom uglu računa, uvek su prikazane četiri ikonice. Znakom obeležene su usluge na koje se račun odnosi.

Legenda

  • 1. Podaci o korisniku usluge i adresi za dostavu računa
  • 2. Obračunski period za koji je račun izdat.
  • 3. Ukupno zaduženje za obračunski period: Naknada - mesečna naknada za sve usluge integrisane u BizPaket; Saobraćaj - ostvareni saobraćaj na svim fiksnim i postpejd linijama integrisanim u BizPaket; Ostale usluge i naknade - ukupno zaduženje po osnovu jednokratnih i dodatnih usluga* Ostala umanjenja - zbir svih osnova za umanjenje koji se prikazuje detaljno na drugoj strani i mogu biti: akontacije, uplate po predračunu itd.
    Zatezna kamata - ukoliko je na računu prikazana ova stavka, ona se odnosi na obračun kamate u ovom obračunskom periodu, a za kašnjenje u plaćanju prethodnih računa
    Ukoliko su na računu za Box prikazane stavke Uređaji i usluge i Uređaji i usluge na rate one se odnose na ukupno zaduženje po osnovu uređaja za koje je izvršen promet u ovom obračunskom periodu. Stavka Plaćanje na rate, predstavlja iznos rate za kupljeni uređaj obračunat u ovom obračunskom periodu.
    Stavka Naplata u ime i za račun drugog se odnosi na komercijalne servise: telefonsko glasanje, nagradne igre i sl.
  • 4. Stavka se odnosi na prethodno dugovanje na dan izdavanja računa. Ukoliko korisnik ima prethodnih dugovanja, prikazuje se iznos dugovanja koji ne uključuje utužena potraživanja.
  • 5. Ukupno fakturisano - predstavlja ukupan iznos zaduženja sa porezom za navedeni obračunski period Ukupno za plaćanje - ukupan iznos koji korisnik plaća po dostavljenom računu
  • 6. Nalog za plaćanje - predstavlja instrukciju za plaćanje fakturisanog iznosa za navedeni obračunski period
  • * Jednokratne i dodatne usluge – obuhvataju sledeće usluge: naknada za zasnivanje usluge za novi fiksni i mobilni priključak koji se realizuje u okviru zahteva za BizPaket, „o u grupi“, izmena poslovnog paketa, dodavanje linije, dodatna fiksna linija, dodatna mobilna linija u BizPaketu, statička IP adresa, sve ostale dodatne usluge fiksne i mobilne i slično.