Svi agenti su trenutno zauzeti, molimo Vas da pokušate ponovo.

Otkaži Ponovi zahtev
Pošalji e-mail

Došlo je do greške, e-mail nije poslat. Molimo Vas da pokušate kasnije!

OK

Vaša poruka je poslata, odgovor ćete dobiti na navedenu e-mail adresu.

OK

Vaša poruka je poslata, prvi slobodan agent će Vam odgovoriti u najkraćem roku.

Otkaži

Trenutno nismo na mreži. Molimo Vas da ostavite poruku, odgovor će biti poslat na navedenu e-mail adresu.

Da li vam je potrebna pomoć?

Račun

Pogledajte detaljan pregled stavki Vašeg računa za mts TV.  
Za sva dodatna pitanja, na raspolaganju Vam je naš kontakt centar.

slika
mtstv front

U gornjem desnom uglu računa, uvek su prikazane četiri ikonice. Znakom obeležene su usluge na koje se račun odnosi.

Legenda

  • 1. Podaci o korisniku usluge i adresi za dostavu računa
  • 2. Obračunski period za koji je račun izdat.
  • 3. Ukupno zaduženje za obračunski period: Naknada - mesečna naknada za uslugu mts TV; Ostale usluge i naknade - ukupno zaduženje po osnovu jednokratnih i dodatnih usluga* 
    Zatezna kamata - ukoliko je na računu prikazana ova stavka, ona se odnosi na obračun kamate u ovom obračunskom periodu, a za kašnjenje u plaćanju prethodnih računaOstala umanjenja - zbir svih osnova za umanjenje koji se prikazuje detaljno na drugoj strani i mogu biti: akontacije, uplate po predračunu itd.
  • 4. Stavka se odnosi na prethodno dugovanje na dan izdavanja računa. Ukoliko korisnik ima prethodnih dugovanja, prikazuje se iznos dugovanja koji ne uključuje utužena potraživanja.
  • 5. Ukupno fakturisano - predstavlja ukupan iznos zaduženja sa porezom za navedeni obračunski period. Ukupno za plaćanje - ukupan iznos koji korisnik plaća po dostavljenom računu.
  • 6. Nalog za plaćanje - predstavlja instrukciju za plaćanje fakturisanog iznosa za navedeni obračunski period.
  • * Jednokratne i dodatne usluge obuhvataju sledeće usluge: zasnivanje korisničkog odnosa za uslugu mts TV, takse za montažu i instalaciju opreme, naknade za dodatne mts TV pakete, naknade za uslugu snimanje sadržaja i druge dodatne mts TV usluge, taksa za seobu usluge, naknade za dodatni STB uređaj, naknada za korisničku opremu i sl.

Poleđina računa

Legenda

Poleđina računa sadrži specifikaciju troškova koji čine ukupno zaduženje za navedeni obračunski period.

  • 1. Stavka se odnosi na osnovnu mesečnu naknadu za mts TV uslugu 
  • 2. Stavka sadrži specifikaciju potrošnje za dodatne mts TV pakete i usluge
  • 3. Prostor predviđen za dodatne informacije o mts uslugama i novim promocijama i kampanjama. 

Napomene

Na oglednom primerku računa podaci su provizorni i služe u svrhu pojašnjenja i boljeg razumevanja pojedinih stavki računa