Svi agenti su trenutno zauzeti, molimo Vas da pokušate ponovo.

Otkaži Ponovi zahtev
Pošalji e-mail

Došlo je do greške, e-mail nije poslat. Molimo Vas da pokušate kasnije!

OK

Vaša poruka je poslata, odgovor ćete dobiti na navedenu e-mail adresu.

OK

Vaša poruka je poslata, prvi slobodan agent će Vam odgovoriti u najkraćem roku.

Otkaži

Trenutno nismo na mreži. Molimo Vas da ostavite poruku, odgovor će biti poslat na navedenu e-mail adresu.

Da li vam je potrebna pomoć?

Govorna posta

Govorna pošta

Kada niste u mogućnosti ili jednostavno ne želite da se javite na telefon, pozive možete preusmeriti na Govornu poštu koja prima i čuva pristigle poruke i odmah Vas obaveštava o njihovom pojedinačnom prispeću putem SMS poruke. Poruke možete da preslušate kada god Vam to odgovara.

Preusmeravanje poziva

Da biste mogli da koristite Vašu govornu poštu, potrebno je da definišete situacije u kojima će se pozivi preusmeravati. Nakon što ste preusmerili pozive (Call Divert ili Call Forwarding), u datim situacijama će svi koji Vas zovu čuti Vašu pozdravnu poruku, posle koje mogu da ostave svoju poruku.

Preusmeravanje poziva na Vašu govornu poštu, kada ste u Srbiji, je besplatno.

 

Preusmeravanje svih dolaznih poziva bezuslovno

  • Aktivacija usluge: **21*+3816x710 i Vaš broj telefona (bez 06x) #OK, YES ili
  • Deaktivacija usluge: ##21#OK
  • Provera statusa: *#21#OK.

 

Preusmeravanje dolaznih poziva kada ne želite ili ne možete da odgovorite na poziv

  • Aktivacija usluge: **61*+3816x710 i Vaš broj telefona (bez 06x) #OK, YES ili
  • Deaktivacija usluge: ##61#OK
  • Provera statusa: *#61#OK
  • Aktiviranje možete da podesite na željeni broj sekundi u datim vremenskim intervalima (5, 10, 15, 20, 25, 30) i to na sledeći način: **61*+3816x710 i Vaš broj telefona bez 06x **broj sekundi#OK, YES ili

NAPOMENA: Aktivira se ukoliko se u roku od 15 sekundi ne odgovori na poziv.

 

Preusmeravanje dolaznih poziva kada ste nedostupni

  • Aktivacija usluge: **62*+3816x710 i Vaš broj telefona (bez 06x) #OK, YES ili
  • Deaktivacija usluge: ##62#OK
  • Provera statusa: *#62#OK.

 

Preusmeravanje dolaznih poziva kada Vam je linija zauzeta

  • Aktivacija usluge: **67*+3816x710 i Vaš broj telefona (bez 06x) #OK, YES ili
  • Deaktivacija usluge: ##67#OK
  • Provera statusa: *#67#OK.
Preslušavanje poruka

Da biste preslušali poruke sa vaše govorne pošte pozovite:

  • 064711 - ukoliko pozivate sa vašeg mobilnog broja

  • 06x710 vaš broj telefona - ukoliko pozivate iz fiksne mreže ili mobilnih mreža drugih operatora u Srbiji

  • +3816x710 vaš broj telefona – ukoliko vašu govornu poštu zovete iz inostranstva

  • U toku pozdravne poruke pritisnite # i potom unesite šifru vaše govorne pošte. Prva šifra je uvek 1111. Preporučujemo vam da ovu šifru blagovremeno promenite.

    Preslušavanje poruka sa vašeg mobilnog broja je besplatno. Ukoliko, sa vašeg broja, govornu poštu pozivate dok ste u inostranstvu, poziv se naplaćuje po važećem roming cenovniku. Preslušavanje poruka sa fiksnog broja ili sa drugih mobilnih brojeva naplaćuje po važećem cenovniku za odlazne pozive.

Ostavite poruku

Ukoliko to želite, imate i mogućnost samo da ostavite govornu poruku nekom mts korisniku. Bez obzira da li zovete iz fiksne ili mobilne mreže, poruku možete ostaviti na sledeći način:

  • Unesite 06x 710 broj telefona mts korisnika i nakon što čujete pozdravnu poruku, ostavite vašu poruku

  • Napomena: Kada pozivate iz inostranstva, ne zaboravite da broj unesete u internacionalnom formatu +381 6x 710 broj telefona mts korisnika.

Za dodatne informacije obratite se Vašem menadžeru prodaje.